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問(wèn)：水質(zhì)常見(jiàn)問(wèn)題
問(wèn)：自來(lái)水為什么會(huì)發(fā)熱？
詳解：一是用水戶違章將供暖管道與自來(lái)水供水管道相連接，多發(fā)生于違章進(jìn)行地?zé)崆逑春退阶灾圃熳詠?lái)水與供暖水混合洗浴水箱設(shè)備，當(dāng)供暖管網(wǎng)的壓力高于自來(lái)水管網(wǎng)壓力時(shí)，供暖熱水就會(huì)進(jìn)入自來(lái)水管網(wǎng)，使自來(lái)水變熱。二是太陽(yáng)能等熱水器逆止閥損壞，熱水回流到供水管道中。請(qǐng)用水戶自檢自查，拆除供暖與供水違章連接、消除熱水器逆止閥隱患，因用戶原因造成的熱水進(jìn)入自來(lái)水管網(wǎng)的行為，發(fā)生水質(zhì)污染、供水設(shè)施燙壞等情況，供水企業(yè)將與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合辦案，進(jìn)行違章、違法行為查處與打擊。
問(wèn)：生水是否可以直接飲用？
詳解：自來(lái)水公司的水廠通過(guò)絮凝、沉淀、消毒等工藝處理，去除水中雜質(zhì)和消滅水中有害細(xì)菌等微生物，使提供給人們生活飲用的水更加安全衛(wèi)生，但這些水無(wú)法100%保證供水管道輸送途中不受到二次污染。由于高溫可以滅菌，所以，為了防止介水傳染病的發(fā)生和流行，保護(hù)人們身體健康，提倡盡量飲用開(kāi)水，盡量不要飲用生水。
問(wèn)：用水戶發(fā)現(xiàn)自來(lái)水變?yōu)樗{(lán)色或紅色
詳解：個(gè)別用水戶在自家?guī)乃淅锓乓环N藍(lán)色起到除味作用的固體物質(zhì)，使水箱水呈現(xiàn)藍(lán)色或紅色，當(dāng)某戶居民坐便潔具進(jìn)水逆止閥損壞，同時(shí)自來(lái)水停水時(shí)，水箱內(nèi)的自來(lái)水會(huì)有一部分水流到管道中，再給水時(shí)就會(huì)有部分用戶發(fā)現(xiàn)自來(lái)水是藍(lán)色或紅色。建議用水戶不要使用該產(chǎn)品，若發(fā)現(xiàn)自來(lái)水變色請(qǐng)打開(kāi)水龍頭，把水放至清凈即可，必要時(shí)可聯(lián)系自來(lái)水公司客服熱線協(xié)助處理。
問(wèn)：打開(kāi)自來(lái)水龍頭，為什么有時(shí)會(huì)發(fā)黃、發(fā)渾、發(fā)白？
詳解：水質(zhì)發(fā)黃是因?yàn)橛械睦吓f小區(qū)供水管道為鍍鋅鐵管，因材質(zhì)原因造成銹蝕，一般在早晨放水時(shí)會(huì)出現(xiàn)瞬時(shí)黃色水流，排凈即可。水質(zhì)發(fā)渾主要是因供水管道不可抗力造成的突發(fā)性爆管，維修過(guò)程中帶入泥沙可能造成局部、短時(shí)出現(xiàn)渾水現(xiàn)象，遇此情況放凈渾水后即可使用。水質(zhì)發(fā)白是自來(lái)水中溶入氣體，經(jīng)壓力作用分解成微小氣泡，看起來(lái)水為乳白色，數(shù)分鐘后，氣泡會(huì)自行消失，水質(zhì)變清，這種現(xiàn)象不會(huì)影響水質(zhì)。
問(wèn)：為什么自來(lái)水中帶有消毒水的味道?
詳解：自來(lái)水出廠時(shí)為保證水質(zhì)安全，在水中添加了一定量的氯或二氧化氯進(jìn)行水質(zhì)消毒處理，由于夏季氣溫高，氯氣量要求達(dá)到0.5-0.6毫克/升，當(dāng)雨季來(lái)臨或氣溫持續(xù)攀升時(shí)根據(jù)化驗(yàn)室的檢測(cè)結(jié)果，水廠會(huì)適時(shí)調(diào)高氯氣量，當(dāng)氯氣達(dá)到0.5毫克/升時(shí)，人的感官會(huì)有所察覺(jué)，出廠水余氯標(biāo)準(zhǔn)是大于等于0.3/升。如果用水戶感覺(jué)味道很大又無(wú)法判斷，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系自來(lái)水公司客服熱線，自來(lái)水公司會(huì)安排工作人員及時(shí)采集水樣確定味道的來(lái)源。
